Политика за поверителност

I. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как RosanaBG (наричано по-долу „Търговецът“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на онлайн магазина www.rosanabg.com, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото законодателство на Република България.

С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност.

II. Администратор на лични данни

• Администратор: RosanaBG
• Уебсайт: www.rosanabg.com
• Имейл за контакт: shop@Rosana.com
• Телефон: +359 887 221 271
• Адрес за кореспонденция: ул. "Васил Коритаров" №3, Благоевград

III. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина на използване на сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

1. Идентификационни данни
   • име и фамилия;
2. Данни за контакт
   • имейл адрес;
   • телефонен номер;
   • адрес за доставка;
3. Данни за поръчки
   • поръчани продукти;
   • стойност на поръчката;
   • начин на плащане (без данни за карти);
4. Технически данни
   • IP адрес;
   • тип устройство и браузър;
   • бисквитки (cookies);
5. Комуникация
   • имейли, съобщения и запитвания към нас.

IV. Цели на обработването на лични данни

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработка и изпълнение на поръчки;
• доставка на закупени продукти;
• издаване на счетоводни документи;
• комуникация с клиенти;
• обработка на рекламации;
• подобряване на функционалността и сигурността на сайта;
• маркетингови съобщения (само при изрично съгласие).

V. Правно основание за обработване

Обработваме лични данни на следните правни основания:

• изпълнение на договор (поръчка);
• законово задължение (счетоводство);
• легитимен интерес на Търговеца;
• изрично съгласие на потребителя (за маркетинг).

VI. Срок на съхранение на данните

1. Личните данни, свързани с поръчки, се съхраняват за срок, изискуем от счетоводното и данъчно законодателство.
2. Данни за маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието.
3. Технически данни (cookies) се съхраняват съгласно тяхната функция и срок.

VII. Споделяне на лични данни с трети лица

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• куриерски фирми, с цел доставка;
• счетоводни и платежни посредници;
• хостинг и IT доставчици;

Всички трети лица обработват данните при спазване на GDPR и договор за поверителност.

Личните данни не се продават, не се предоставят и не се разпространяват за нерегламентирани цели.

VIII. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

• нормално функциониране на сайта;
• анализ на трафика;
• подобряване на потребителското изживяване.

Потребителят може да контролира или изключва бисквитките чрез настройките на браузъра си. Ограничаването им може да повлияе на функционалността на сайта.

IX. Права на потребителите

Всеки потребител има право:

• да получите информация за обработваните лични данни;
• да поиска корекция на неточни данни;
• да поиска изтриване („право да бъдеш забравен“);
• да ограничи обработването;
• да възрази срещу обработване;
• да оттегли дадено съгласие по всяко време;
• да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Заявленията се изпращат на посочения имейл за контакт.

X. Сигурност на личните данни

Търговецът прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни от:

• неоторизиран достъп;
• загуба;
• злоупотреба;
• разкриване.

Достъп до лични данни имат само оторизирани лица.

XI. Връзки към външни сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. RosanaBG не носи отговорност за политиките за поверителност на тези сайтове.

XII. Промени в политиката за поверителност

1. Търговецът си запазва правото да актуализира настоящата Политика.
2. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
3. Препоръчва се периодично преглеждане.

XIII. Контакт

При въпроси относно обработването на лични данни, можете да се свържете с нас чрез посочените контакти на сайта.